Retourproces

Retourbeleid voor Online Aankopen

Een artikel retourneren

Bij online winkelen is het belangrijk dat u een product rustig kunt beoordelen. Wanneer u besluit een artikel terug te sturen, vragen wij u het product zorgvuldig te behandelen en compleet te houden. Dit maakt het mogelijk om de retourzending correct te controleren.

Producten en onderdelen

Retourproducten worden bij voorkeur teruggestuurd met alle bijbehorende onderdelen, accessoires en beschikbare verpakkingsmaterialen. Een complete retourzending helpt bij een vlotte beoordeling en voorkomt dat belangrijke informatie of onderdelen ontbreken.

Beoordeling van de retour

Na ontvangst wordt het product gecontroleerd op volledigheid en staat. De beoordeling gebeurt zorgvuldig en volgens de voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende artikel en de bestelling.

Terugbetaling

Als de retour aan de geldende voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Hiervoor wordt in principe dezelfde betaalmethode gebruikt als bij de oorspronkelijke aankoop. De terugbetaling wordt na verwerking van de retour in gang gezet.